Qualitätsanspruch

Aus diesem Grund sind wir nach DIN EN ISO 9001:2015 sowie FVS DEGEMED 4.0 zertifiziert und messen unsere Qualität unter anderem mittels Patientenfragebögen, anhand von Befragung von Zuweisern und Mitarbeitern sowie anhand der Bewertungen in externen Klinikbewertungsportalen wie www.klinikbewertungen.de. Wir möchten so eine ständige Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Klinik und eine damit verbundene höhere Zufriedenheit unserer Patienten erreichen.

Die ständige Überprüfung der Qualität und der damit verbundene Qualitätsanspruch umfassen alle Bereiche der Klinik, z. B. auch die Überprüfung des Essens aus unserer Frischküche. Dies ermöglicht eine optimale Betreuung und medizinische Versorgung und Betreuung unserer Patienten. Anhand des Qualitätsmanagements kann die Erreichung unserer festgelegten Qualitätsziele jederzeit ermittelt werden und wenn notwendig rasche oder längerfristige Verbesserungen vorgenommen werden.

So haben wir als Ergebnis der Überprüfung der Rückmeldung unserer Patienten das Ambiente und die Ausstattung der Klinik und der Patientenzimmer verbessert und eine komplette Renovierung der Patientenzimmer und der Aufenthaltsbereiche durchgeführt. Zudem sichern wir durch regelmäßige interne und externe Weiterbildung unserer Ärzte, Therapeuten sowie der übrigen Mitarbeiter die hohe Qualität unserer Behandlungen.

Im Ergebnis schafft unser Qualitätsmanagement somit ein außerordentliches Wohlfühlambiente, die bestmögliche Betreuung unserer Patienten und die bestmöglichste medizinische Qualität im Rahmen der Suchtmedizin. Im Vergleich zu anderen Kliniken schaffen wir dadurch einen deutlich überdurchschnittlichen Behandlungserfolg.